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Conozca cómo manejamos su información personal

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila crm777 cuando usted usa nuestra plataforma, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso sujeto a ley local vigente
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información o desea ejercer algún derecho sobre sus datos personales, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo atiende solicitudes en español y responde a través de los canales indicados a continuación. Incluya en su mensaje el correo asociado a su cuenta para agilizar la revisión.

Chat en línea Disponible desde la plataforma. Indique que su consulta es sobre privacidad de datos y un agente en español lo atenderá.
Correo electrónico Escriba a nuestro equipo de privacidad indicando su solicitud: acceso, corrección o eliminación de datos de su cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su cuenta, envíe una solicitud formal. Adjunte su número de documento para verificar titularidad.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad de datos, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de su cuenta: cifrado SSL en cada sesión, verificación de identidad al momento del retiro y controles de acceso internos. Si opera desde su celular en Lima, Cusco o Huancayo, la conexión sigue el mismo protocolo de seguridad que en computadora. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de retención para no conservar datos más tiempo del necesario.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener su sesión activa y analizar el uso de la plataforma. Puede ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir verificación por código enviado a su celular. Esto protege el acceso aunque alguien más conozca su contraseña.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional exigido por la normativa peruana aplicable.

Solicitudes de cambio

Para corregir o eliminar datos, contacte al equipo de soporte con su documento de identidad. Verificamos la titularidad antes de procesar cualquier cambio.

Consultas frecuentes sobre sus datos en crm777

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre el manejo de su información personal, sus derechos como titular de los datos y los pasos para ejercerlos.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y celular. Si realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, también guardamos el registro de esa transacción.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo podemos compartir datos si una autoridad peruana competente lo requiere mediante mandato legal vigente.

Escriba al equipo de soporte desde el chat o correo electrónico, indicando su solicitud y adjuntando su número de documento para verificar que usted es el titular de la cuenta.

Guardamos el registro del movimiento para conciliar el abono en su billetera de cuenta. No almacenamos su PIN ni las credenciales de su app de pago.

Sí. Contacte a soporte con el correo registrado en su cuenta. Verificamos su identidad y le enviamos un resumen de la información que conservamos sobre usted.

Mantenemos la información el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.